Coleção: Política de Entrega

Outlex.Shop é um intermediário comercial e promotor de vendas de fornecedores internacionais de produtos. O processo de logística e entrega é operacionalizado por estes fornecedores. Outlex.Shop supervisiona este processo juntos aos seus fornecedores, zelando pela sua efetivação com entrega final no melhor interesse do seu cliente. 

O frete para entrega do produto no Brasil é assumido na estrutura de custos dos fornecedores internacionais e não é cobrado separadamente do cliente na modalidade de "entrega padrão". Mercados onde a "entrega expressa" é oferecida pelo fornecedor tem custo e prazos específicos. 

Para a modalidade "entrega padrão" o prazo de entrega é estimado de 02 a 03 semanas após a postagem do pedido. Sendo um prazo estimado existe a possibilidade de que a entrega ocorra em intervalo de tempo inferior ou superior, por razões alheias ao Outlex.Shop e/ou ao fornecedor internacional. 

O pedido será enviado mediante a Confirmação do Pagamento do mesmo e após o seu Processamento Logístico.

Confirmação do Pagamento
A confirmação do pagamento é feita automaticamente pelo gateway de pagamento e é ela que valida a compra em nosso site. Para o pagamento ser confirmado, você precisa concluir a sua compra e informar os seus dados de cobrança, que pode ser por cartão de crédito, PIX ou boleto bancário. A confirmação do pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis para ser concluída, conforme as regras do gateway de pagamento e das bandeiras do cartão.

Estimativa de prazo de processamento de pedidos e entrega:

• Confirmação do pagamento: de 1 até 3 dias úteis.
• Pedidos na modalidade "padrão" sem cobrança de frete: de 02 a 03 semanas.
• Prazo do código de rastreio: Os códigos são gerados e enviados por email em um prazo médio de 10 dias úteis, podendo estar disponível antes. 

O pedido poderá ser rastreado por meio de "código de rastreio" que será disponibilizado ao cliente Outlex.Shop tão logo seu fornecedor e/ou operador logístico o emita. 

As entregas ocorrem em dias úteis. 

Modalidade de Entrega Expressa
Na medida em que fornecedores e operadores logísticos oferecerem modalidades de Entrega Expressa, a mesma será ofertada pela Outlex.Shop opcionalmente aos nossos clientes com clara comunicação de custos relacionados, se houver, e consequentes prazos de entrega. 

Produtos Importados
Os produtos apresentados em nossa loja, são enviados por nossos fornecedores, localizados na América, Europa, Ásia, diretamente para o endereço cadastrado em nossa loja no momento da conclusão do pedido.

Lembramos que quando os produtos são importados, estes estão sujeitos a burocracias ou tributações alfandegárias. A nossa loja realiza toda a demanda documental para que o produto possa ser enviado para a sua casa, porém caso haja algum custo (taxas, encargos e impostos) acrescidos pelo governo, este custo será de responsabilidade do cliente.

Possui alguma dúvida?

Caso você tenha alguma dúvida sobre o seu pedido ou quer saber mais detalhes sobre o rastreio do pedido, basta nos enviar um e-mail para: info@outlex.shop, e informar o número do seu pedido. Nossa equipe vai analisar o seu pedido e irá te ajudar.